Los talleres de reparación de celulares manejan un volumen alto de órdenes con tiempos cortos y márgenes ajustados. Un iPhone con pantalla rota a la mañana, un Samsung con batería inflada al mediodía, tres Motorola con problemas de carga por la tarde — todo pasa rápido y cada equipo tiene un dueño impaciente esperando novedades. Sin un sistema, terminás anotando en una planilla, perdiéndote entre mensajes de WhatsApp y rogando que no se confunda un repuesto con otro.
STApp fue pensado específicamente para esta realidad. Registrás el equipo en menos de un minuto, asignás técnico, seleccionás el tipo de falla desde una lista preconfigurada (pantalla, batería, conector de carga, módulo de cámara, daño por líquidos, problemas de software) y el cliente recibe automáticamente un link para seguir su reparación en tiempo real. Menos llamadas, menos fricciones, más equipos terminados por día.
Perdés el rastro de qué equipo está en qué estado
Los clientes llaman todo el tiempo preguntando si su celular está listo
No sabés cuántos repuestos te quedan hasta que te faltan
Los presupuestos los hacés en papel o por WhatsApp sin registro
Cada orden tiene un estado claro: recibido, en diagnóstico, esperando repuesto, en reparación, listo, entregado. Vos y tu equipo saben exactamente qué pasa con cada equipo.
Fotografiá el celular al recibirlo, durante la reparación y antes de entregarlo. Evidencia visual que te protege ante cualquier reclamo.
Configurá el mínimo de cada repuesto (pantallas, baterías, flex, etc.) y recibí alertas automáticas antes de quedarte sin stock.
Tu cliente recibe un mensaje automático cuando su equipo está listo. Sin llamadas, sin mensajes manuales.
Un flujo pensado para talleres reales, probado con cientos de órdenes por mes.
Fotografiás el equipo en 360° al ingresar, documentás golpes previos o rayones, y el cliente firma digitalmente la ficha de ingreso. Cumplís con Defensa del Consumidor y evitás discusiones al retirar.
Registrás la falla detectada, cargás los repuestos desde tu catálogo (pantallas, baterías, flex de carga) y enviás el presupuesto por WhatsApp en un click. El cliente aprueba o rechaza con firma digital.
Cuando el cliente aprueba, la orden pasa a 'en reparación' y el técnico asignado la ve en su panel. Si hace falta un repuesto pedido, queda en 'esperando repuesto' con ETA visible para el cliente.
Antes de marcar como 'listo', foto del equipo reparado y test de funciones críticas: táctil, carga, señal, cámara, altavoz. Si algo falla, el estado vuelve para revisión interna.
El cliente firma el retiro digitalmente y recibe por WhatsApp su factura y el comprobante de garantía con fecha de vencimiento. Si vuelve dentro del período cubierto, ya tenés todo documentado.
No es un sistema genérico con relleno: cada función resuelve un problema concreto de tu tipo de taller.
Cargás una vez el catálogo de pantallas para iPhone 13, batería de Samsung A54, flex de carga de Xiaomi Redmi 12, y al abrir una orden solo seleccionás el modelo — el sistema descuenta el stock automáticamente.
Diferenciá tarifas y plazos entre reparaciones urgentes (mismo día) y estándar (48-72 hs). El precio se ajusta solo según el tipo de orden elegido al momento de presupuestar.
Registrá liberaciones de iCloud, eliminación de FRP de Samsung, recupero de patrones olvidados, como tipos de orden propios con sus estados, tarifas y tiempos estimados.
Evidencia legal del estado del equipo al ingresar y al entregar. Crítico ante un reclamo donde el cliente dice que el rayón no estaba, o que el equipo salió con más daños que los que tenía.
Sí, el plan inicial está pensado para talleres de 1 a 2 personas. Podés cargar órdenes, llevar stock de los repuestos más comunes (pantallas, baterías, flex), enviar notificaciones por WhatsApp y hacer seguimiento — sin pagar funciones que no vas a usar. Cuando sumás técnicos, pasás al plan siguiente sin perder nada de lo que cargaste.
Al cargar una orden, el cliente recibe un mensaje con un link único. En ese link ve el estado actualizado (recibido, en diagnóstico, esperando repuesto, listo), el presupuesto pendiente de aprobación y el detalle del trabajo. Las notificaciones se disparan en cada cambio de estado o podés enviarlas manualmente.
Sí. Los cargás uno por uno desde el panel o importás desde una planilla Excel/CSV con nombre, marca, modelo compatible, costo y stock. Después el sistema te avisa cuando algún repuesto cae bajo el mínimo que vos definiste — nunca más se te escapa un pedido de pantallas de iPhone.
Antes de eso ya recibió por WhatsApp la notificación de 'listo para retirar' — no va a venir en blanco. Si igual pasa, en el panel del técnico ves el estado exacto, qué falta y podés avisarle en el momento cuánto más va a demorar, con evidencia visual del paso en que está.
Sí. Creás tipos de orden distintos (reparación, liberación, desbloqueo, diagnóstico sin cargo) con sus propios estados, tarifas y tiempos estimados. Todo queda en el mismo historial del cliente, que puede ver tanto las reparaciones físicas como los trabajos de software.
Gestioná reparaciones de iPads, tablets Samsung, Lenovo y más. Registrá diagnósticos, controlá stock de pantallas y digitalizadores, y mantené informado a tu cliente.
Ver casoAdministrá reparaciones de PCs, notebooks y laptops. Desde el diagnóstico hasta la entrega con firma digital, todo queda documentado y trazable.
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