Guía completa sobre órdenes de trabajo en servicio técnico
6 min de lectura
Qué es una orden de trabajo
Una orden de trabajo (OT) es el documento que registra todo lo relacionado con una reparación: datos del cliente, equipo recibido, diagnóstico, reparaciones realizadas y costo.
Datos esenciales de una orden de trabajo
Datos del cliente
Nombre completo
Teléfono / WhatsApp
Email (opcional)
DNI (para garantías)
Datos del equipo
Marca y modelo
IMEI o número de serie
Estado estético (fotos)
Accesorios recibidos
Contraseña o patrón (si aplica)
Datos de la reparación
Problema reportado por el cliente
Diagnóstico técnico
Reparaciones a realizar
Repuestos utilizados
Técnico asignado
Presupuesto
Beneficios de las órdenes de trabajo digitales
**Búsqueda instantánea**: Encontrá cualquier orden en segundos
**Historial completo**: Cada cliente tiene su historial de reparaciones
**Fotos adjuntas**: Documentá el estado del equipo visualmente
**Estados automáticos**: El cliente recibe notificaciones de avance
**Reportes**: Sabé cuántas órdenes completaste por día, semana o mes
Conclusión
Las órdenes de trabajo digitales son la base de un taller organizado y profesional.
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